旅行中大行李該如何解決？行李寄放服務「ecbo cloak」幫你解決

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看到標題就有人會想，行李寄放不就找置物櫃或飯店嗎？這是最理想的狀態，如果附近的置物櫃都滿了呢？或者飯店退房後，接下來是要去東京郊區一或二日遊，只想輕裝前往，不想帶著大行李跟買好的戰利品呢？

本篇將會介紹ecbo cloak行李寄放服務來解決旅行中的行李問題，從預約到寄放、領取，還有關於行李寄放的注意事項全都整理在裡面囉。

行李寄放櫃查詢網站

出國旅遊要寄放行李，第一時間一定是找置物櫃或飯店寄放，在東京除了置物櫃外，宅急便業者ヤマト(黑貓)和佐川急便也有提供行李寄放服務，位置大部分是在主要大車站和都內觀光地。

如果是要找車站置物櫃寄放行李的話，我會建議事先找好置物櫃的位置，遇到這區的置物櫃滿了，就可以馬上移動到另一區，節省時間。

在東京可以利用兩個網站來查詢車站行李置物櫃的資訊，分別是Coin Locker-Navi(コインロッカーなび)和東京メトロ的メトロコマース行李查詢服務。

Coin Locker-Navi

Coin Locker-Navi是全日本從北海道、東北地區到沖繩都可以查詢，點進去想要查詢的車站後，會出現這個車站所有有置物櫃的地方，並且應該會顯示出置物櫃尺寸（大、中、小）及各尺寸的數量、寄放費用。

但我覺得很可惜的是它沒辦法顯示置物櫃的即時狀態，也就是我查詢的當下，這區還有幾個空的置物櫃資訊，而且現有的資訊好像也不完整，像我看新宿站就有很多沒有資訊的，但我家這只是小車站而已，卻很完整，整個很謎～

總之Coin Locker-Navi還是可以做為行前規劃工具，操作也很直覺，幫你把東京所有車站集合在一起，點一下就知道這個車站置物櫃在哪些區域，而且Coin Locker-Navi已經是我找到目前可以查詢日本全國置物櫃的網站了，如果大家還知道有什麼網站更方便更好查詢，請留言告訴我。

如何查詢

一：在檢索欄輸入想查詢的置物櫃所在地區（如：淺草、秋葉原、新宿等）。

二：比如輸入秋葉原，就會跑出秋葉原站附近的置物櫃位置，有資訊的話也會一併顯示。

三：點進去可以看到地圖跟置物櫃資訊，尺寸、數量、費用和支付方法等。

很不幸的，如果資訊不完整的話，點進去就只有照片，其他什麼訊息都沒有，有些好一點還有備註。

有一些你會看到像下圖這樣有ecbo cloak的標誌，代表這個地方不是置物櫃，而是ecbo cloak行李寄放服務合作的店家，必須透過ecbo cloak預約才能寄放。

メトロコマース

東京メトロ為了提升旅客的便利性，推出了メトロコマース服務，裡面除了可以查詢車站行李寄放櫃外，也可以查詢車站裡的店鋪情報，而且置物櫃的資訊非常完整，尺寸數量、費用，甚至即時狀況都有標示，這樣就不會有到了現場，行李櫃卻全滿的狀況發生，一查到已經滿了的當下就可以改找其他地點。

唯一令人遺憾的地方就是，メトロコマース只能查詢東京メトロ九條線上的車站，其他JR車站或私鐵車站就查詢不到，沒辦法，畢竟是東京メトロ在經營維護的網站阿，但真的滿好用，推薦。

如何查詢

一：一進去メトロコマース網站就會看到下圖畫面，看你想要查詢的車站在哪一條線就點它。

二：點進去後會出現那條線上有置物櫃的車站，並且出現置物櫃寄物費用跟數量，然後點”空き状況はこちら”來查詢置物櫃當下的狀況。

三：點下去之後會跳出像下圖這樣的視窗，會列出那個車站所有置物櫃的位置，右上角可以選中文，右邊點開你想查看的位置，圖中也會自動把該區位置圈起來。

行李寄放服務

如果你不想這麼麻煩，找個行李寄放櫃要先查詢，還要冒著可能沒空位的風險，那行李寄放服務就很適合你。

行李寄放服務適什麼概念呢？它有點像是Airbnb，透過網站去媒合「想寄放行李的人」跟「可以提供行李寄放空間的店家」，所以你寄放行李的地方有可能是餐廳、咖啡店、網咖或卡拉OK店，算是共享經濟的一環。

行李寄放服務的優點是：

●不需要費心力、花時間去煩惱行李的事，不管淡旺季，只要有預約就一定有位子可以寄放

●寄放地點多元，不侷限在車站，只要是特約店家都可以預約寄放

●寄放不受大小限制，連嬰兒車和高爾夫球具都可以寄放

●如果是3~4位朋友或家人一起旅行，全部行李都可以預約一起寄放，車站有可能只剩1~2個空的置物櫃，這樣大家還要分開寄放，領取時也麻煩

●可以寄放過夜，車站或飯店通常無法讓你放過夜，適合想輕便前往郊區旅行，不想帶著大行李或買好的戰利品去的人。

ecbo cloak

「ecbo cloak」是間日本公司，成立於2015年，發展至今日本已經有超過1000家配合的行李寄放店家，從北海道到沖繩都有，口碑也非常好，而且算是日本行李寄放服務的龍頭吧XD 至少我找不到第二間日本在地的行李寄放服務公司了。

我會推薦ecbo cloak的原因是：

●公司網站介紹清楚明瞭，對於行李寄放的流程、可能會遇到的疑問都列出，讓人安心，且公司經過日本多家媒體報導，安全可靠。

●日本當地公司，合作的店家多，裡面甚至有日本郵局，而且很多店鋪的位置地點很好

●有中文客服，雖然沒辦法即時回答，但預約前有疑問都可提出，待解決後再決定要不要預約

●如果發生行李破損、被偷等狀況，最高有20萬日圓的理賠保險

●每個店家都可留評價，預訂前可看大家的評價，以防踩雷

ecbo cloak預約教學

一：進去網站，左邊選單打開可以切換中文，預約前需要先註冊登入。在搜尋欄輸入想要寄放行李的地區，就會跑出來那個地區的合作店家。

二：輸入地區搜尋後，會出現下面的畫面，右邊籃點地標是合作店家的位置，左邊則是店家列表，找看看有沒有你想要寄放的店家。

三：找到希望寄放的店家點進去可以看到更詳細資料，像：這間店最多可以寄放幾件行李、開放時間、距離車站多遠、有沒有電梯等，右邊要再一次輸入寄放行李的資訊，就會跑出費用，確定的話就可以預約。

四：按下預約後，會要你再一次確認預約內容，並且填入信用卡資料付款。

寄放／取回行李流程

寄放時到了店家出示APP的預約畫面或預約確認E-mail，待店家確認完畢，會對行李拍照做為寄放證明，並且和客人共享(似乎是在APP裡)，取回時一樣出示預約畫面跟行李照片就可以。因為是預約時信用卡付款，所以現場不用支付任何費用。

注意事項

我想很多人使用行李寄放服務會關心一些問題，像是預訂後能不能取消？超過時間怎麼辦等問題，所以我整理了常見的問題跟注意事項，不管你到哪國旅遊，如果有使用行李寄放服務都可以參考。

1. 預訂前要注意店家的營業時間，寄放跟取回時間要在店家的營業時間內，如果還不確定行程時間，建議選24小時營業的店鋪。

2. 注意取消規定，每個行李寄放服務公司規定可能不同，ecbo cloak是前一天可以免費取消，當天取消的話就不能退費。如果是24小時店鋪，需在預訂寄放時間的24小時前取消。

3. 超過預訂的寄放或取回時間，只要在店鋪營業時間內一樣可以前往店鋪，不須另外通知或更改預訂，可是如果超過營業時間，店鋪已經打洋就必須到隔天營業時才能取回，有可能會被加收一天費用。

4. 店鋪如果沒開或沒有人在的狀況請立刻聯繫客服人員。

5. 寄放當天無法取消和自行更改預訂內容，如果行李數量有變更請直接告訴店鋪人員。

6. 需注意哪些東西無法寄放，如果寄放了NG物品而衍伸出其他問題，必須自己負責。

以上大概是我認為比較重要的地方，其他疑問可以到ecbo cloak常見問題查詢，沒有你想要的答案就直接問中文客服。

個人覺得行李寄放服務真的很便利，而且費用也沒比較貴，因為不管多大的行李一天都只要700日幣，有些車站特大的行李櫃都要900日幣，大的一樣也是700日幣，而且行李寄放服務還不受行李大小、件數限制，最重要的是幫你省時省力省下找行李放置櫃的時間，要知道出來旅行最寶貴的就是時間了，所以非常推薦給大家。